Nyttig informasjon
Her finner du svar på det meste angående ditt opphold på Rorbuanlegget Svolvær Havn. Noe du lurer på eller ønsker utfyllende informasjon om,
ta gjerne kontakt med oss på mail eller telefon (hverdager 08.00 – 16.00) +47 412 98 000.
Velkommen til Rorbueanlegget Svolvær Havn
Booking/Betaling
Alle opphold skal forskuddsbetales. Idet du booker oppholdet ved Rorbuanlegget Svolvær Havn, mottar du en epost/SMS med link til betaling. Du vil ikke motta nøkkelkoden til rorbuen hvis forhåndsbetalingen ikke er gjort (se innsjekk). Husk at du alltid finner laveste pris på vår hjemmeside. Faktura må avtales direkte med vår bookingavdeling: stay@svolvaerhavn.no.
Bekreftelse
Reservasjonen bekreftes idet betalingen er registrert. Hvis oppholdet ikke er betalt, vil du ikke motta nøkkelkoden til sjøhuset/villaen/residensen (se innsjekk).
Avbestilling
Avbestiller/kansellerer du oppholdet innen kl. 12:00 7 dager før avtalt ankomst, refunderes hele beløpet. Dette gjelder bestillinger gjort direkte til Rorbuanlegget Svolvær Havn (nettsider, epost eller telefon). Avbestilling må gjøres på epost til stay@svolvaerhavn.no . PS! For bestillinger gjort hos våre underleverandører (som booking.com, expedia, hotels.com, m.fl.), er det den aktuelle leverandørens refusjonsvilkår som gjelder. Ved kanselleringer må du i disse tilfellene ta direkte kontakt med den aktuelle formidleren.
Innsjekk
Alle våre gjester slipper å stå i kø for å få utlevert nøkkel. Så snart enheten du ar booket er klar på ankomstdagen (senest kl. 15), mottar du en SMS med din personlige nøkkelkode (forutsetter at oppholdet er betalt). Denne koden gjelder for hele oppholdet. Idet koden er mottatt, flytter dere inn i sjøhuset/villaen når dere måtte ønske.
Utsjekk
Utsjekk er et utgått begrep hos oss. Dere pakker sammen og drar innen kl. 12 avreisedagen – like raskt, enkelt og køfritt som da dere kom. Koden er ikke aktiv etter kl. 12. Takk for besøket og velkommen tilbake!
Resepsjon
Vi er inspirert av alle dem som har turt å tenke nye tanker for å gjøre ting enklere – gjerne ved hjelp av ny teknologi. Vi har ingen resepsjon/resepsjonister. Du mottar en nøkkelkode på epost/SMS den dagen du skal sjekke inn, så snart rorbuen er klar. Garantert køfritt.
Måltider
Alle våre sjøhus har velutstyrt kjøkken. Skulle dere ønske å gå ut og spise, er dere hjertelig velkommen til vår Nordis Restaurant på Torget.
Sikkerhet
Vektere patruljerer og kontrollerer jevnlig. Våre brannvarslingsanlegg er direktekoblet til brannsentral. Eget personell er tilgjengelig hele døgnet dersom det skulle oppstå behov.
Opplev
Bo godt – opplev mer! Vi har gode avtaler med de beste restauranter og aktivitetsleverandører. Ta kontakt med oss hvis du ønsker mer info.
Komfort
Du skal trives når du bor hos oss. Alle sjøhusene er smakfullt og praktisk innredet. Vi vet at ei god seng og en god natts søvn er det aller viktigste for gjestene. Derfor er våre senger av ypperste kvalitet!
Internett
Gratis tråløst internett tilgjengelig på alle våre sjøhus.
Roomservice
Sengene er oppredd og ett sett håndklær (stort og lite) til hver ligger klart når dere ankommer. Vårt personell tar seg av vask og renhold idet oppholdet avsluttes. Ved langtidsopphold kan det gjøres avtale om regelmessig renhold. Ekstra vask og/eller ekstra håndklær kan velges ved bestilling, eller avtales på forhånd via stay@svolvaerhavn.no.
Jacuzzi
Jacuzzi kan leies ved å sende en epost til stay@svolvaerhavn.no. eller på telefon +47 412 98 000
Pris NOK 990,- / pr. time. Max 8 personer. Tilgjengelig mellom 09:00 – 21:00